Preguntas Frecuentes

Introducción a las Preguntas Frecuentes

En este apartado, responderemos las preguntas más comunes que nuestros clientes tienen sobre el proceso de compra, métodos de pago, envío y cambios de productos. La claridad en estas áreas es vital para garantizar una experiencia de compra satisfactoria.

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Formas de Pago

Con la plataforma de pago Mercadopago, contamos con pagos con Tarjeta de Crédito, Efectivo (Cupón de Pago de Efecty), Transferencia bancaria (PSE) y pago con el saldo de Mercadopago. 

Cuando se escoge pago en Efectivo (Cupón de pago), llega un email de Mercadopago con la referencia para el pago y se tienen 2 días para concretar el pago. El sistema cancela automáticamente los pedidos no pagados en ese término.

Estos métodos son seguros y fáciles de usar, lo que facilita tu compra.

Costo de Envío

El costo de envío es de $16.500 aproximadamente, depende de la modalidad de entrega

Métodos de Envío

Realizamos los envíos a través de las siguientes empresas:

• Interrapidísimo

Estas empresas son reconocidas por su eficiencia y puntualidad en el servicio.

Ámbito de Entrega

Realizamos envíos a todo el país, lo que permite que todos nuestros clientes, independientemente de su ubicación, puedan recibir sus pedidos sin inconvenientes.

Tiempo de Entrega

El tiempo estimado para la entrega de tu pedido es de aproximadamente 3 días. Este plazo puede variar según la ubicación y la carga de trabajo de la empresa de envíos.

Cómo Comprar en Nuestro Sitio

¡Bienvenido! aquí te dejamos una guía sencilla y clara para que puedas disfrutar de una experiencia de compra sin complicaciones.

1. Elegí el producto Navega por nuestro catálogo y selecciona el producto que deseas adquirir.

2. Agregar al carrito Haz clic en el botón "Agregar al carrito". Si quieres comprar más productos, repite este paso.

3. Iniciar compra Una vez que tengas todos los productos deseados, haz clic en "Iniciar compra".

4. Datos de contacto Completá tus datos de contacto y hacé clic en "Continuar".

5. Dirección de envío Ingresá la dirección a donde querés recibir tu pedido y haz clic en "Continuar".

6. Seleccionar medio de envío Elige el medio de envío que prefieras y haz clic en "Continuar".

7. Elegir medio de pago Seleccioná la opción de pago que más te convenga y haz clic en "Continuar".

8. Confirmación de compra En la página de confirmación, revisá toda la información y confirmá tu compra.

9. Recibir el correo Tras confirmar, recibirás un e-mail con los detalles de tu compra.

10. Envío del pedido Una vez que recibamos tu pago, te enviaremos el comprobante y procesaremos tu pedido.

¡Así de fácil! Si tenés alguna duda, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte.

Políticas de Cambios

Condiciones y Plazos para Devoluciones

La política de devolución es fundamental para garantizar la satisfacción del cliente. A continuación, se detallan las condiciones que debes tener en cuenta:

Plazo para la Devolución

• 5 días: Tienes un plazo de cinco días para solicitar un cambio o devolución de tu compra.

Gastos de Envío

• Responsabilidad del Comprador: Los gastos de envío para la devolución correrán por cuenta del comprador.

Excepciones a la Política de Devolución

Es importante señalar que existen excepciones en las que no se puede ejercer el derecho de retracto. Estas son: - Prendas de uso personal como: - Tops - Shorts con horma push up - Leggins con horma push up - Enterizos con horma push up

por tratarse de bienes de uso personal (conforme al Estatuto del Consumidor).Es esencial conocer estas condiciones para evitar inconvenientes.

Productos en Mal Estado

Si el producto no llega en buen estado, consulta nuestras políticas de devolución para conocer los pasos a seguir. Nos comprometemos a resolver cualquier inconveniente de manera eficiente.

Para más información, no dudes en contactarnos. Estamos aquí para ayudarte en cada paso de tu compra.